LEGAL REFERENCE

Legal scrplay Untuk Akaun Malaysia

scrplay meletakkan terma akaun, privasi, kuki dan saluran permintaan data dalam satu halaman legal supaya anda tahu perkara yang berlaku sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, promosi dan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanHak akses
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Legal scrplay Untuk Akaun Malaysia

4 Perkara Legal Yang Anda Semak

Notis legal ini menerangkan hubungan antara anda dan scrplay apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi, membuat transaksi atau menghubungi sokongan. Kami menulisnya untuk Malaysia dengan rujukan kepada akses di wilayah yang disokong, bukan sebagai nasihat undang-undang peribadi. Terma boleh berubah apabila proses akaun, penyedia permainan, keperluan keselamatan atau aturan tempatan berubah; tarikh kuat kuasa akan dipaparkan pada dokumen berkaitan. Jika sesuatu bahagian

tidak jelas, hubungi kami sebelum meneruskan aktiviti akaun. Dengan menggunakan scrplay, anda bersetuju untuk memberi data yang tepat, menjaga log masuk sendiri, dan mematuhi semakan yang diperlukan untuk pembayaran, pengeluaran, keselamatan serta pencegahan penyalahgunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Cara Tanya Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau permintaan pembetulan data, gunakan saluran yang sama seperti akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dengan selamat. Kami tidak meminta kata laluan penuh. Sertakan ID akaun, ringkasan isu dan tangkapan skrin jika berkaitan.

Team online

Chat akaun

Buka chat selepas log masuk untuk soalan legal yang berkait terus dengan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat status pengesahan, transaksi berkaitan dan rekod persetujuan tanpa meminta maklumat sensitif melalui mesej terbuka.

E-mel privasi

Untuk permintaan akses data, pembetulan nama, pertanyaan kuki atau isu penyimpanan rekod, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami akan meminta bukti identiti yang sepadan sebelum membuat perubahan.

Borang transaksi

Jika isu legal melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang transaksi supaya nombor rujukan boleh disemak. Ini membantu kami membezakan masalah bank, eWallet dan rekod akaun scrplay.

AMALAN DATA

6 Amalan Legal Dalam Akaun

Kami mengendalikan rekod legal mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi, menjaga keselamatan dan menjawab permintaan anda. Data tidak disimpan tanpa sebab operasi. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, status pengesahan dan tetapan akaun untuk mengurus hubungan legal antara anda dan scrplay. Jika data berubah, minta pembetulan melalui saluran akaun supaya rekod kekal sepadan.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah, rujukan dan status. Rekod ini digunakan untuk pengesahan, pertikaian, audit dalaman dan semakan keselamatan jika aktiviti kelihatan luar biasa.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti akaun yang tidak sepadan dengan corak biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data atau pengeluaran.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, semakan transaksi dan kewajipan wilayah yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data tertentu, membetulkan butiran yang salah atau bertanya cara rekod digunakan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti, keselamatan akaun dan keperluan legal yang masih berkuat kuasa.

7 Jawapan Legal Untuk Akaun

Terma akaun ialah syarat penggunaan scrplay, termasuk cara anda membuka akaun, menjaga log masuk, menggunakan lobi dan membuat transaksi. Ia terpakai di wilayah yang disokong serta tertakluk pada undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, transaksi, keselamatan, sokongan dan pematuhan wilayah. Ini boleh merangkumi nama, butiran hubungan, rekod log masuk, rujukan pembayaran dan mesej sokongan yang anda hantar.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui chat akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menilai perubahan berdasarkan rekod sokongan, dokumen berkaitan dan keperluan legal yang masih perlu dipenuhi.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan asas dan pengesanan ralat. Jika anda menyekat semua kuki, sesetengah bahagian akaun mungkin gagal dimuatkan atau meminta log masuk semula dengan lebih kerap.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan atau semakan legal. Kami tidak membuka rekod kepada kakitangan yang tiada keperluan kerja berkaitan permintaan atau status akaun anda.

Ya. Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh direkodkan untuk pengesahan jumlah, masa, status dan rujukan. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian serta memastikan perubahan baki sepadan dengan rekod pembayaran.

Hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan permintaan anda, seperti salinan data, pembetulan atau pertanyaan simpanan rekod. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum menjawab supaya data tidak diberikan kepada pihak lain.